Come trovare clienti nuovi

Marzo 7, 2022 comefare

Per le startup trovare nuovi clienti significa poter vendere i propri prodotti o servizi, generare profitti per coprire i costi e sviluppare nuovi progetti. Tuttavia, questo spesso non è così semplice.

In questo articolo imparerai a:

Scoprire 10 canali per acquisire nuovi clienti;
determinare quello che è meglio per la tua attività;
ricercare e trovare nuovi clienti.

Iniziamo subito!

Come trovare nuovi clienti? Inizia con il piede giusto

La prima cosa da fare quando trovi nuovi clienti per la tua attività online o fisica è costruire un funnel di vendita.

Il funnel (imbuto in italiano) si riferisce al processo – inevitabile – per cui la maggior parte delle persone che entrano in contatto con la tua azienda/attività si perde e non diventeranno tuoi clienti.

Per ridurre questa percentuale, devi fare diverse cose:

Buyer persona: capire i bisogni, le paure e le difficoltà del tuo cliente tipo;
Customer Journey: costruisci un customer journey coerente dal riconoscimento del marchio all’acquisto;
Scegli il giusto canale di comunicazione o marketing.

Questa breve introduzione è essenziale se vuoi trovare nuovi clienti per la tua attività.

10 canali per trovare e acquisire nuovi clienti

Vorremmo iniziare con un piccolo consiglio, quando leggete tutti questi canali per trovare nuovi clienti, alcuni sono online e alcuni sono offline, non escludete nessuno. Cerca sempre di immaginare come ogni approccio si adatta al tuo modello di business, il risultato più ignaro possibile è il più corretto.

La premessa è, andiamo dritti al punto, ecco i canali per trovare nuovi clienti.

Scrivi articoli sul blog

Il mio primo consiglio per te è di fare un’analisi approfondita delle parole chiave della tua attività.

Per ogni parola chiave, per ogni aspetto della tua attività, scrivi un articolo sul tuo blog e impegnati nella SEO (Search Engine Positioning). Sviluppa un piano di contenuti da 6 a 12 mesi da ora e scoprirai che aumenterai molto il numero di contatti.

I tuoi potenziali clienti inseriranno queste parole chiave e ti troveranno su Google. Non so cosa fare? Contatta Web Assistant, e lo farete insieme!

Chiedi i contatti ai clienti soddisfatti

I referral sono segnalazioni di clienti soddisfatti che consigliano ad altri di acquistare il tuo prodotto: il classico passaparola.

Clienti liberi e di alta qualità perché provengono da persone soddisfatte del nostro lavoro. Di solito li riceviamo passivamente invece di controllarli direttamente. Ma se ti dicessi che puoi abbracciarli anche positivamente?

La buona notizia è che puoi farlo ed è uno dei metodi di marketing più efficaci.

Vorrei suggerirvi di avere nella vostra azienda un sistema che stimoli il passaparola.

Ogni volta che finisci di lavorare e il cliente è soddisfatto, inizia chiedendogli se è tutto a posto. Se lo vedi soddisfatto, non vergognarti e chiedigli se conosce qualcun altro a cui il tuo prodotto potrebbe essere utile. Saresti sorpreso di quanti nuovi clienti puoi ottenere con questo sistema.

Puoi farlo online via email (se hai un elenco di indirizzi email dei tuoi clienti) creando una sequenza automatizzata di email di richiesta referral dopo un certo numero di giorni dalla data di acquisto.

Puoi anche farlo offline (ad esempio, se hai un negozio fisico).

Fai campagne con Google Ads

Utilizzando Google Ads, puoi bloccare le persone che inseriscono il tuo servizio/prodotto su Google. Sono quelli che sono molto vicini all’acquisto perché sanno già di cosa hanno bisogno. Se trovassero il tuo sito in quel momento, ti contatterebbero.

Molto importante: in primo luogo, creare un sito Web con pagine dedicate per vendere (pagine di destinazione) un determinato prodotto/servizio.

Imposta una campagna pay-per-click (pay-per-click) sulla piattaforma pubblicitaria di Google e invia quelle persone alla tua pagina.

Riceverai nuovi contatti, richieste di preventivo e clienti.

Fai campagne pubblicitarie con Facebook ads

La pubblicità su Facebook è molto accurata ed economica.

Con le inserzioni di Facebook puoi raggiungere istantaneamente le persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti.

Sei libero di scegliere il tuo gruppo demografico: ad esempio, se vendi abbigliamento per bambini, potresti indirizzare il tuo annuncio a tutte le donne di età compresa tra i 30 ei 45 anni che vivono a Milano, hanno figli a cui piace “Chicco”.

Dai loro informazioni interessanti, stuzzica la loro curiosità, offri qualcosa gratuitamente, un coupon, una prova gratuita e vedrai i risultati.

Partecipa alle discussioni sui gruppi facebook

È una strategia a lungo termine che ti consente di costruire relazioni con persone che potrebbero essere interessate al tuo prodotto.

Trova gruppi su Facebook che trattano argomenti relativi al tuo prodotto. Iscriviti e partecipa alle discussioni nel gruppo Facebook aiutando le persone che fanno domande e si trovano in difficoltà.

Sii educato, rispondi e dimostra di essere competente in materia, ma non creare aspettative.

Le persone ti apprezzeranno e potresti fare nuove amicizie e clienti. Ovviamente, assicurati di includere un link al tuo sito web nel tuo profilo in modo che le persone possano vedere facilmente chi sei e cosa fai e alla fine connettersi con te.

Il problema, lo so, è la mancanza di tempo da investire, ma ti assicuro che nello spirito di aiutarti, riceverai facilmente nuovi ordini. Provate voi stessi.

Ottimizza SEO le tue pagine servizi/prodotti

L’ottimizzazione delle tue pagine web da una prospettiva SEO può permetterti di posizionarti più in alto sui motori di ricerca per i tuoi servizi/prodotti.

Molti professionisti del web (web designer, programmatori, ecc.) ottimizzano le pagine web in modo confuso: posizionano in modo casuale parole chiave diverse senza utilizzare una strategia.

È importante specificare una parola chiave per ogni pagina web. non tanto. Inserisci le stesse parole chiave nei tag del titolo, nelle meta descrizioni, nei tag alt per le immagini, h1s, ecc.

Quindi scrivi articoli nel tuo blog che trattano aspetti relativi ai servizi che offri e vedrai che le tue pagine di servizi/prodotti saliranno anche nelle classifiche dei motori di ricerca.

Fai networking online

Anche con i social network si possono mantenere le relazioni che sono iniziate offline, soprattutto se vivono lontano.

Utilizza anche i social media per incontrare nuove persone con colleghi del tuo settore e persone che potrebbero aver bisogno del tuo prodotto.

Partecipa alle discussioni nei gruppi di Facebook, interagisci su LinkedIn, commenta i video su YouTube, rispondi ai post su forum e blog.

Fai commenti sensati e obiettivi per ottenere la simpatia degli altri. Aiuta gli altri a risolvere i loro problemi.

Fare attenzione a non interferire con opinioni forti o critiche che potrebbero dividere gli altri partecipanti. Rischi di farti una cattiva reputazione.

Riattiva i lead che ti hanno contattato ma non hanno acquistato

Molti potenziali clienti ti contattano, ma non si trasformano in clienti.

Non prenderla sul personale, potrebbero avere un problema e avere cose più urgenti da fare allo stesso tempo, oppure potrebbero essersi dimenticati di risponderti.

O semplicemente non volevano comprare in quel momento.

Invia loro una mail di “riattivazione” (o sms, telefonata, ecc…). Lo scopo della comunicazione è esprimere genuino rammarico o preoccupazione per il mancato acquisto e la volontà di capirne il motivo.

Scoprirai che una buona parte di loro è ancora interessata al tuo prodotto e si trasforma in clienti.

Offri una prova gratuita del tuo servizio/prodotto

Le persone sono naturalmente sospettose, soprattutto in Italia. Se non possono valutare la qualità e l’affidabilità, non compreranno.

Abbassa la barriera d’ingresso per il tuo primo acquisto con una prova gratuita del tuo valore. Online possono essere eBook, video, liste di controllo per aiutarti con le attività.

Se il prodotto è fisico, testare la qualità del prodotto

Oppure, se offri servizi, una prima consulenza gratuita nel tuo studio, valutazioni gratuite, sconti, ecc…

Le persone ti dovranno qualcosa per avergli dato qualcosa e tenderanno a ripagare il loro favore acquistando la versione completa del prodotto.

Stimola i tuoi clienti a scriverti recensioni e testimonial

Un’altra cosa che puoi fare per superare la sfiducia iniziale e ottenere più clienti è mostrare recensioni positive e testimonianze di clienti che sono già tuoi.

Molte persone sottovalutano questa pratica, ma è molto importante.

Non appena un cliente acquista il tuo prodotto, chiedi una recensione positiva. Non avere paura. I clienti soddisfatti lo faranno felicemente per ringraziarti.

Ma se non chiedi, è difficile che si attivino spontaneamente (le persone sono pigre).

Ecco cosa puoi fare: dopo aver acquistato un prodotto, invia una sequenza di e-mail automatizzata per richiedere una testimonianza o chiedi al tuo collaboratore o dipendente di chiamarti.

Dare istruzioni precise su cosa fare e cosa dire, poiché molte persone non sanno da dove cominciare.

Ad esempio, ho creato un collegamento diretto al tag di Google mybusiness e i clienti devono semplicemente fare clic sulle stelle e scrivere una recensione senza dover scoprire come farlo.